شرایط عودت کالا (تایر) – آریا تایر تبریز
این بخش شرایط و ضوابط مربوط به بازگشت، تعویض یا لغو سفارش تایر را توضیح میدهد. مطالعه این قوانین پیش از خرید ضروری است. اگر خواستی میتوانم نسخه کوتاهتر یا نسخه مخصوص چاپ هم آماده کنم. برای توضیح بیشتر درباره هر بخش میتوانی از مرجوعی تایر، ایراد کارخانهای، یا لغو سفارش بخواهی.
۱. شرایط کلی عودت تایر
- تایر تنها در صورتی قابل عودت است که در وضعیت کاملاً نو، بدون نصب و بدون هرگونه آسیب ظاهری باشد.
- تایرهایی که نصب شدهاند یا حتی یکبار بادگیری و استفاده شدهاند، به هیچ عنوان قابل مرجوعی نیستند.
- عودت کالا باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل و با هماهنگی قبلی انجام شود.
- ارائه فاکتور خرید برای ثبت درخواست مرجوعی الزامی است.
۲. شرایط عودت به دلیل ایراد کارخانهای
- ایرادهای کارخانهای شامل مواردی مانند برآمدگی (بادکردگی)، نقص ساختاری، مشکل در لایهها یا ترکهای غیرطبیعی است.
- تشخیص ایراد کارخانهای تنها پس از بررسی کارشناس رسمی شرکت تولیدکننده یا واردکننده انجام میشود.
- در صورت تأیید ایراد کارخانهای:
- تایر تعویض میشود.
- در صورت نبود موجودی، مبلغ طبق قیمت روز بازپرداخت میشود.
- در صورت عدم تأیید توسط کارشناس، تایر به مشتری بازگردانده میشود.
۳. شرایط عودت به دلیل اشتباه در سایز یا مدل
- اگر اشتباه در انتخاب سایز یا مدل از طرف مشتری باشد:
- تایر فقط در صورت نو بودن و عدم نصب قابل عودت است.
- هزینه حملونقل رفت و برگشت بر عهده مشتری است.
- اگر اشتباه در سایز یا مدل از طرف فروشگاه باشد:
- تعویض تایر بدون دریافت هزینه اضافی انجام میشود.
۴. شرایط لغو سفارش
- لغو سفارش قبل از ارسال بدون هزینه انجام میشود.
- اگر سفارش ارسال شده باشد:
- هزینه حملونقل بر عهده مشتری است.
- تایر باید در وضعیت کاملاً نو و پلمپ بازگردانده شود.
۵. مواردی که شامل عودت یا گارانتی نمیشود
- تایرهایی که نصب شدهاند یا آثار استفاده دارند.
- آسیبهای ناشی از:
- تنظیم نبودن باد تایر
- بالانس نبودن چرخ
- ضربه، پنچری، بریدگی یا برخورد با اجسام خارجی
- استفاده نادرست یا رانندگی خارج از استاندارد
- تایرهایی که تاریخ تولید آنها هنگام خرید تأیید شده و سالم تحویل گرفته شدهاند.
۶. روند ثبت درخواست عودت
برای ثبت درخواست مرجوعی، مشتری باید از طریق یکی از راههای زیر اقدام کند:
- ایمیل:
- tabriztires@gmail.com
- info@tabriz.tires
- تماس: 04134419290
- مراجعه حضوری به محل تحویل:
تبریز، خیابان رسالت، جنب کوی افسران، لاستیک آریا تایر
پس از ثبت درخواست، هماهنگی لازم برای بررسی و تحویل کالا انجام میشود.