برای خرید از سایت، آیا باید در سایت عضو باشم؟

بله، برای نهایی کردن فرآیند خرید باید ابتدا در سایت ثبت نام کنید.

بله، پس از ورود به حساب کاربری می‌توانید اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید.

از قسمت “فراموشی رمز عبور” در صفحه ورود، می‌توانید با وارد کردن ایمیل یا شماره موبایل خود، رمز عبور جدید دریافت کنید.

از طریق پنل کاربری و بخش ویرایش اطلاعات شخصی می‌توانید شماره موبایل خود را تغییر دهید.

بله، میهمانان می‌توانند محصولات را مشاهده کنند اما برای خرید نیاز به ثبت نام دارند.

چگونه از سایت شما خرید کنم؟

ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید، سپس محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید، و در نهایت فرآیند پرداخت را تکمیل نمایید.

ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید، سپس محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید، و در نهایت فرآیند پرداخت را تکمیل نمایید.

پس از ثبت سفارش، از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

بله، تا قبل از ارسال سفارش امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد.

می‌توانید قبل از خرید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.

بله، از طریق تماس با شماره‌های پشتیبانی می‌توانید سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنید.

محدودیتی برای حداقل مبلغ سفارش وجود ندارد و می‌توانید هر تعداد تایر را سفارش دهید.

بله، می‌توانید انواع مختلف تایر را در یک سفارش ثبت کنید.

بله، برای خرید عمده می‌توانید با بخش فروش سازمانی ما تماس بگیرید.

بله، قیمت و موجودی سایت هر ۲۴ ساعت بروز می‌شود.

با عضویت در خبرنامه سایت یا دنبال کردن صفحات اجتماعی ما می‌توانید از آخرین تخفیف‌ها مطلع شوید.

چه روش‌های پرداختی در سایت وجود دارد؟

پرداخت آنلاین، پرداخت در محل، و پرداخت کارت به کارت از روش‌های پرداخت سایت هستند.

بله، پرداخت درب منزل یکی از گزینه‌های پرداخت ماست.

در صورت انصراف از خرید، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

بله، هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مسافت به صورت جداگانه محاسبه می‌شود.

پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود و امنیت کامل دارند.

 

 

هزینه ارسال چقدر است؟

    هزینه ارسال براساس مقصد، وزن و تعداد محصولات متفاوت است.

    سفارشات معمولاً در اولین روز کاری پس از تأیید پرداخت ارسال می‌شوند.

    ارسال از طریق پست، پیک موتوری و باربری بسته به منطقه مقصد انجام می‌شود.

    بله، به تمام نقاط کشور ارسال انجام می‌دهیم.

    زمان تحویل بسته به مقصد از ۱ تا ۷ روز کاری متغیر است.

    بله، با کد رهگیری که پس از ارسال دریافت می‌کنید، می‌توانید مرسوله خود را پیگیری کنید.

    می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس گرفته و وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

    خیر، ارسال و تحویل فقط در روزهای کاری انجام می‌شود.

    محصولات با بسته‌بندی مناسب و محافظ برای جلوگیری از آسیب دیدگی ارسال می‌شوند.

    در برخی مناطق امکان هماهنگی برای زمان تحویل وجود دارد.

آیا لاستیک‌ها دارای ضمانت هستند؟

    بله، تمامی لاستیک‌های عرضه شده دارای ضمانت هستند.

    در صورت مشاهده هرگونه عیب یا نقص فنی در محصول، می‌توانید آن را مرجوع کنید.

    معمولاً تا ۷ روز پس از تحویل کالا، امکان مرجوع کردن آن وجود دارد.

    در صورت وجود عیب در کالا، هزینه مرجوعی بر عهده فروشگاه است.

    باید با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید

چگونه لاستیک مناسب خودروی خود را انتخاب کنم؟

    می‌توانید با استفاده از راهنمای انتخاب لاستیک در سایت یا مشاوره با کارشناسان ما، لاستیک مناسب خودروی خود را انتخاب کنید.

    بله، تمام لاستیک‌های موجود در سایت دارای تاریخ تولید جدید هستند.

    بله، در سایت امکان مقایسه مشخصات فنی و قیمت لاستیک‌ها وجود دارد.

    تمامی تایرهای ما استانداردهای کیفی لازم را دارند و شما می‌توانید از طریق بخش اطلاعات محصول با کیفیت آن‌ها آشنا شوید.

    انواع برندهای ایرانی و خارجی لاستیک در سایت ما موجود است.

    بله، تمامی محصولات عرضه شده در سایت ما اصل و دارای گارانتی هستند.

    سایز تایر معمولاً در دیواره تایر فعلی خودرو یا دفترچه راهنمای خودرو ذکر شده است.

    تایرهای تابستانی برای استفاده در شرایط گرم و خشک و تایرهای زمستانی برای شرایط سرد و برفی طراحی شده‌اند.

    عمر تایر از طریق کد DOT روی دیواره تایر قابل تشخیص است که شامل هفته و سال تولید می‌باشد.

    این علائم نشان‌دهنده سایز، نسبت ابعادی، نوع ساختار، قطر رینگ، شاخص بار و سرعت و سایر مشخصات تایر هستند. 

آیا شما خدمات نصب لاستیک هم ارائه می‌دهید؟

    در حال حاضر فقط لاستیک را به مشتری تحویل داده و خدمات نصب ارائه نمی‌دهیم.

    می‌توانید به نزدیک‌ترین مرکز خدمات لاستیک مراجعه کنید.

    توصیه می‌شود برای عملکرد بهتر، چهار تایر به صورت همزمان تعویض شوند، اما در صورت نیاز می‌توان دو تایر را نیز تعویض کرد.

    فشار باد مناسب برای هر خودرو متفاوت است و معمولاً در دفترچه راهنمای خودرو یا برچسب روی درب راننده ذکر شده است.

    وقتی عمق آج تایر به کمتر از ۱.۶ میلی‌متر رسید یا علائم فرسودگی، ترک یا برآمدگی در تایر مشاهده شد، باید آن را تعویض کرد.